Kebijakan Privasi

Dokumen ini disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"). Dokumen ini menjelaskan pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh PT Quinctaro Properti Nusantara (Quinctaro) melalui situs Quinctaro.digital dalam rangka penyediaan informasi dan layanan penjualan properti di Indonesia.

Kategori Data Pribadi dan Tujuan Pemrosesan

Kategori data	Contoh data	Sumber	Tujuan pemrosesan
Data identitas dan kontak	Nama, alamat email, nomor telepon	Formulir kontak	Menanggapi pertanyaan mengenai properti, menjadwalkan konsultasi atau kunjungan
Data preferensi properti	Jenis properti, lokasi, kisaran anggaran, isi pesan	Formulir kontak	Menyiapkan penawaran dan rekomendasi properti yang relevan
Alamat email pelanggan berlangganan	Alamat email, tanggal dan bukti persetujuan	Formulir berlangganan email	Mengirimkan buletin berisi listing properti baru dan informasi pasar
Data teknis	Alamat IP, jenis peramban, perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu akses	Otomatis melalui server dan cookie	Keamanan situs, pencegahan penyalahgunaan, statistik penggunaan
Data korespondensi	Riwayat pesan dan balasan	Email dan telepon	Dokumentasi layanan dan pembuktian hak

Ruang Lingkup dan Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi adalah PT Quinctaro Properti Nusantara (PT (Perseroan Terbatas)), beralamat di Jalan Ciumbuleuit No. 118, 40142 Bandung, Indonesia. Kontak: surel [email protected], telepon +62 22 4449 9679. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung situs, pengirim formulir kontak, dan pelanggan berlangganan email. Situs ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja memproses data anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Alur Pengumpulan Data

Formulir kontak

Tahap	Uraian
Pengisian	Pengunjung mengisi nama, alamat email, nomor telepon (jika diberikan), dan pesan terkait ketertarikan pada properti di Indonesia.
Pengiriman	Data dikirim melalui sambungan terenkripsi (HTTPS) dan diterima di sistem surel dan/atau pengelolaan hubungan pelanggan milik kami.
Penggunaan	Staf yang berwenang menggunakan data untuk membalas dan memberikan informasi yang diminta.
Penyimpanan	Data disimpan selama jangka waktu pada bagian Retensi.

Berlangganan email

Tahap	Uraian
Pendaftaran	Pengunjung memasukkan alamat email dan menyatakan persetujuan secara aktif.
Konfirmasi	Kami dapat mengirim email konfirmasi untuk memverifikasi alamat dan mencatat bukti persetujuan.
Pengiriman	Buletin berisi listing dan informasi pasar properti dikirim melalui penyedia layanan pengiriman email.
Berhenti berlangganan	Setiap buletin memuat tautan berhenti berlangganan; persetujuan dapat ditarik kapan saja tanpa biaya.

Dasar Pemrosesan

Kegiatan	Dasar pemrosesan menurut Pasal 20 UU PDP
Formulir kontak: menanggapi pertanyaan	Pemenuhan kewajiban perjanjian (langkah pra-kontrak atas permintaan subjek data) dan kepentingan yang sah
Berlangganan email	Persetujuan yang sah secara eksplisit
Keamanan situs dan statistik teknis	Kepentingan yang sah; persetujuan untuk cookie analitik dan pemasaran
Penyimpanan dokumen dan pajak	Pemenuhan kewajiban hukum

Cookie

Situs menggunakan cookie dalam kategori yang diperlukan, analitik, dan pemasaran. Cookie yang diperlukan tidak memerlukan persetujuan; kategori lain hanya digunakan setelah persetujuan. Rincian tersedia pada Kebijakan Cookie di Quinctaro.digital.

Penerima dan Pihak Ketiga

Penerima	Peran	Data
Penyedia hosting dan infrastruktur server	Prosesor data	Seluruh data yang dikirim melalui situs
Penyedia layanan pengiriman email	Prosesor data	Alamat email pelanggan berlangganan
Penyedia analitik (jika disetujui)	Prosesor data	Data teknis dan penggunaan
Mitra terkait transaksi properti (pengembang, pemilik, notaris/PPAT), hanya atas permintaan Anda	Pengendali terpisah atau penerima	Data identitas dan kontak yang diperlukan
Otoritas berwenang	Penerima berdasarkan hukum	Sesuai permintaan sah

Kami tidak menjual data pribadi.

Transfer Data ke Luar Wilayah Indonesia

Apabila server atau penyedia layanan berada di luar wilayah Republik Indonesia, transfer dilakukan sesuai Pasal 56 UU PDP, yaitu dengan memastikan negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi, atau dengan jaminan pelindungan yang memadai dan mengikat, atau dengan persetujuan Anda.

Retensi

Data	Jangka waktu
Pesan formulir kontak yang tidak berlanjut menjadi transaksi	Hingga 24 bulan sejak korespondensi terakhir
Data yang berkaitan dengan transaksi atau dokumen pajak	Sesuai ketentuan perpajakan dan kewajiban pembukuan yang berlaku
Alamat email berlangganan	Hingga persetujuan ditarik; bukti persetujuan disimpan sepanjang diperlukan untuk pembuktian
Log server	Hingga 12 bulan

Setelah jangka waktu berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

Hak Subjek Data Pribadi

Hak	Rujukan UU PDP	Keterangan
Memperoleh informasi	Pasal 5	Kejelasan identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan
Melengkapi dan memperbarui data	Pasal 6	Perbaikan kesalahan atau ketidakakuratan
Akses dan salinan	Pasal 7	Memperoleh akses dan salinan data sesuai ketentuan
Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data	Pasal 8	Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan
Menarik persetujuan	Pasal 9	Tidak memengaruhi pemrosesan sebelum penarikan
Keberatan atas pemrosesan otomatis	Pasal 10	Termasuk pembuatan profil
Menunda atau membatasi pemrosesan	Pasal 11	Secara proporsional sesuai tujuan
Menggugat dan menerima ganti rugi	Pasal 12	Atas pelanggaran pemrosesan data
Portabilitas data	Pasal 13	Penggunaan dan pengiriman data dalam bentuk yang lazim digunakan

Tata Cara Pelaksanaan Hak

Langkah	Keterangan
Pengajuan	Kirim permintaan tertulis ke [email protected] dengan menyebut hak yang dimaksud.
Verifikasi	Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memastikan identitas pemohon.
Tanggapan	Permintaan ditanggapi paling lambat 3 x 24 jam untuk penarikan persetujuan dan dalam jangka waktu paling lama 30 hari untuk permintaan lain, sesuai peraturan pelaksana yang berlaku.
Berhenti berlangganan	Gunakan tautan pada setiap buletin atau hubungi [email protected].

Keamanan dan Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, antara lain enkripsi transmisi, pembatasan akses berbasis kebutuhan, dan pencadangan. Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan subjek data dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sesuai Pasal 46 UU PDP.

Perubahan dan Pengaduan

Kebijakan ini dapat diperbarui; versi terkini dipublikasikan pada Quinctaro.digital dengan tahun pembaruan 2026. Pertanyaan atau pengaduan dapat disampaikan kepada [email protected] atau melalui telepon +62 22 4449 9679. Anda juga berhak mengadukan ke lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang.

Identitas Pengendali

Nama perusahaan	PT Quinctaro Properti Nusantara
Bentuk hukum	PT (Perseroan Terbatas)
Nomor Induk Berusaha (NIB)	0294992796973
NPWP	43.674.646.7-822.013
Alamat kantor terdaftar	Jalan Ciumbuleuit No. 118, 40142 Bandung, Indonesia
Kontak	+62 22 4449 9679 / [email protected]